Citibanamex, hizo su mejor esfuerzo para atender a los pensionados que acuden cada mes a cobrar lo correspondiente a sus pensiones, dando inició a sus actividades en punto de las 7:00 de la mañana como lo habían prometido, abriendo el mayor número de cajas, para agilizar la atención de las personas de la tercera edad que en esta ocasión, no tuvieron que esperar mucho tiempo para llegar a las ventanillas.
Ildefonso Delgado Silva, jefe del departamento de Atención Ciudadana, comentó que de acuerdo a lo prometido por parte de los responsables de las sucursales Citibanamex, ubicadas en la zona centro en calle Zaragoza y Bulevar Pape con Avenida Monterrey, de 7 a 9 de la mañana atenderían con la mayor rapidez posible a los pensionados, acción que fue cumplida por el banco, permitiendo que las personas de la tercera edad, se regresaran a sus hogares más temprano de lo acostumbrado.
Para las 11:00 de la mañana ya se podía apreciar que la mayor parte de sillas que se habían colocado para que las personas de la tercera edad esperaran su turno, estaban vacías, lo que habla que efectivamente se atendió con rapidez a los pensionados, “Esto quiere decir que el banco está atendiendo a los clientes como se debe hacer en condiciones normales” dijo el funcionario municipal.
Por otra parte explicó que mientras los pensionados esperaban su turno para cobrar, fueron atendidos por personal de Atención Ciudadana y Adultos Mayores, quienes ofrecieron pan y café durante la mañana que registraba temperaturas muy frescas, además de agua de sabor y agua natural..
En lo que respecta a la sucursal del bulevar Pape, informó que para dar mayor celeridad al pago de las pensiones en la sucursal Pape, se trasladaron cerca de cien personas de esa sucursal a la sucursal de la zona centro, debido a que en la primera el número de pensionados es mucho mayor.
Finalmente se dijo que ojala y que estas mismas condiciones se apliquen todos los días, como una muestra de respeto hacia sus clientes por parte de los ejecutivos de Citibanamex, de quienes dijo seguirán al pendiente de la manera en que atienden principalmente a las personas de la tercera edad.
