La App OlimpIA: Un Chatbot que Brinda Asesoría a Mujeres Víctimas de Diversos Delitos
La mexicana Olimpia Coral y la ecuatoriana Isabella Nuques batallaron durante años para ser reconocidas como víctimas de violencia se*ual digital. Ahora inspiran una aplicación con inteligencia artificial que ayuda a otras mujeres frente a esos abusos.
Se trata de «OlimpIA», un chat automatizado que a través de WhatsApp asesora legalmente y da contención emocional. Aunque se desarrolló en México, tiene amplio alcance al recopilar información de varios países y estar disponible en 50 idiomas.
Coral y Nuques, ambas de 30 años, vivieron dramas similares en 2013 cuando aún no se conocía.
Ese año, la mexicana sufrió la difusión no consentida de un video íntimo y, al querer denunciar, las autoridades le dijeron que había poco por hacer.
Muchas quisimos morir cuando nos enfrentamos a las instituciones (…) Nos dijeron que en esta violencia no se podía hacer nada porque era virtual y lo virtual no era real», dijo Coral durante la Primera Cumbre Latinoamericana de Defensoras Digitales celebrada recientemente en México.
También en 2013, la expareja de la ecuatoriana publicó sus fotos íntimas en redes sociales.
Nuques no solo se sintió impotente, sino revictimizada. «La primera vez que quise denunciar, un policía morboseó mis fotografías», contó la comunicóloga a la AFP durante el mismo evento.
Lejos de aislarse, ambas mujeres iniciaron una lucha para que la violencia se*ual digital fuera reconocida como delito en sus países.
El esfuerzo de Coral fructificó en 2018 al aprobarse una reforma para sancionar estas agresiones en su natal estado de Puebla (centro). En 2021, la ley, que lleva su nombre, fue reconocida en todo México y prevé de tres a seis años de cárcel.
Ese mismo año, Nuques celebraba que su caso fuera reconocido y se aprobara la Ley sobre Violencia Digital, que contempla penas de 1 a 16 años de prisión.
Problema global
La legislación mexicana alentó normas similares en Argentina, Chile y Panamá, y media docena más de países latinoamericanos transitan ese camino.
Según Naciones Unidas, 38 por ciento de mujeres en el mundo han padecido violencia digital, aunque podría haber subregistro por falta de metodologías y denuncias.
En México, donde en promedio 10 mujeres son asesinadas diariamente, 9.7 millones sufrieron ciberacoso en 2022, asegura la ONU
Como parte de su activismo, Coral fundó en 2013 el Frente Nacional para la Sororidad (FNS), cuyas «defensoras» comenzaron dando asesorías directas.
Luego, la empresa AuraChat.Ai se interesó en su proyecto y en septiembre pasado lanzaron «OlimpIA», lo que aumentó la capacidad de atención de 100 a más de 1.300 consultas mensuales.
Desde entonces este chat lleva más de 8 mil casos atendidos, la mayoría en México, pero también en España, Colombia, Honduras, Ecuador, Panamá, Guatemala y Perú, adaptando la asesoría a cada país, explica Fernanda Medellín, cofundadora del chat.
La plataforma fue reconocida como uno de los proyectos más innovadores en la AI Action Summit 2025 de París.
Calidez
A diferencia de chatbots como ChatGPT, que absorben datos de un sinnúmero de temas, «OlimpIA» se enfoca en información sobre violencia sexual digital.
Psicólogas, abogadas y expertas en esta problemática y acompañamiento de víctimas colaboraron durante meses para entrenar el smartchat con insumos específicos y un lenguaje que imita una voz humana con calidez.
Algunos modelos (programas informáticos de «OlimpIA») fungen como abogados, otros como defensoras digitales, como psicólogos. Otros actúan como filtros de seguridad que detectan riesgos para la víctima, o como radares emocionales que analizan texto y audio para entender su estado anímico», explica Enrique Partida, cofundador y CEO de AuraChat.Ai.
La psicóloga Yolitzin Jaimes ayudó a que «OlimpIA» provea «herramientas para enfrentar crisis de ansiedad o ataques de pánico», síntomas comunes a las víctimas.
Proyectos afines han sido desarrollados en países como Sudáfrica, donde el chatbot Zuzi brinda apoyo en casos de abuso físico o se*ual mediante un botón de emergencia, almacenamiento de pruebas y un centro de información.
La próxima actualización de «OlimpIA» apunta a que pueda ser consultada incluso sin internet, mediante llamadas telefónicas, para llegar a regiones remotas. También se busca integrar en un futuro el lenguaje de señas y lenguas indígenas, señala Edith Contla, directora de estrategia de AuraChat.Ai.
Además, se espera que en el futuro la plataforma funcione como un vínculo entre víctimas e instituciones de atención de emergencias o de justicia y los casos puedan procesarse sin revictimización.
POR: EXCELSIOR
