Durante la temporada, crecen los reportes por engaños en la contratación de paquetes turísticos vía plataformas digitales, afectando a numerosos consumidores en la región
Alonso Crisante
LA PRENSA
SALTILLO, COAHUILA.- Durante la temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila detectó un aumento significativo en las denuncias por estafas relacionadas con agencias de viajes fraudulentas que operan a través de plataformas digitales como Facebook e Instagram.
Galio Vega, encargado de la Profeco en la entidad, explicó que estas falsas agencias suelen ofrecer paquetes turísticos a precios muy atractivos, que resultan ser engañosos. Después de solicitar depósitos o transferencias, los responsables desaparecen sin dejar rastro, ya que no cuentan con registro legal ni oficinas físicas.
El funcionario destacó la gravedad de estas prácticas, que no solo afectan el bolsillo de los consumidores, sino que también frustran sus planes de vacaciones. Por ello, llamó a la población a ser cuidadosa y verificar la autenticidad de las agencias antes de realizar cualquier pago.
Entre las recomendaciones figura confirmar que la empresa esté registrada oficialmente, consultar opiniones de otros usuarios, evitar pagos a cuentas personales y acudir a Profeco para asesoría o denuncias.
Para proteger a los consumidores, Profeco mantendrá operativos de inspección en puntos turísticos y agencias, además de ofrecer atención presencial y digital durante todo el periodo vacacional.
Los interesados pueden acudir a las oficinas en calle Bolivia y periférico Luis Echeverría Álvarez o visitar la página www.gob.mx/profeco para denunciar irregularidades o solicitar orientación.
“Es fundamental que los viajeros actúen con precaución para evitar caer en estas trampas digitales”, concluyó Galio Vega.
