La dependencia utilizará diversas plataformas electrónicas y realizará recorridos físicos para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores
Liz de la Fuente
La Prensa
SALTILLO, COAHUILA.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila anunció que este año volverá a desplegar un operativo especial de vigilancia y atención de quejas durante el Buen Fin, que se realizará del 13 al 17 de noviembre. La dependencia utilizará diversas plataformas electrónicas y realizará recorridos físicos para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores.
En la edición pasada se registraron 15 denuncias, principalmente contra mueblerías y tiendas de electrónicos, por falsas ofertas o por no respetar los precios exhibidos. Las cadenas con más reportes fueron Walmart, Soriana, Coppel y Aurrera, entre otras.
Para esta jornada de descuentos, la Profeco recomendó a los consumidores investigar antes de comprar, comparar precios y revisar cuidadosamente las condiciones de cada promoción. Asimismo, pidió acudir a negocios formalmente registrados, lo que facilita la validación de reclamos, garantías y cualquier situación que pudiera presentarse durante la compra. La dependencia también exhortó a evitar endeudarse o adquirir productos por impulso.
En su comunicado, la Profeco enfatizó la importancia de verificar la autenticidad de las ofertas para prevenir fraudes, y pidió reportar cualquier promoción sospechosa tanto a la dependencia como a las autoridades locales.
El operativo de este año contempla la participación de mil 175 inspectores distribuidos en 175 módulos de atención. Además, se puso a disposición de los consumidores el portal especial del Buen Fin y una aplicación móvil para comparar precios.
El Buen Fin iniciará el jueves 13 y concluirá el lunes 17 de noviembre, cinco días en los que los compradores podrán buscar, comparar y adquirir productos y servicios con descuento durante esta campaña nacional.
