A unos días del inicio de los conciertos de Bad Bunny en el Estadio GNP Seguros, la gira Debí Tirar Más Fotos World Tour ya enfrenta una de sus primeras polémicas en México. El detonante ha sido “La Casita”, un escenario alterno que el equipo del artista instaló en diversos puntos del recinto durante la gira y que, para la parada en CDMX, terminó colocándose en un área inesperada.
Este movimiento generó inconformidad inmediata entre los fans que adquirieron boletos premium bajo la expectativa de ver de cerca a Bad Bunny. Para muchos, el atractivo del concierto radicaba en permanecer a escasos metros del artista durante cada interpretación; sin embargo, una parte esencial del show ahora se llevará a cabo lejos de esas zonas privilegiadas, lo que causó molestia y reclamos masivos.
OCESA intenta calmar las aguas entre los fans
En un primer comunicado, OCESA intentó explicar la decisión, señalando que “La Casita” fue concebida como un espacio para crear momentos más personales entre Bad Bunny y sus seguidores. La promotora enfatizó que este diseño pretende ofrecer “una de las experiencias en vivo más memorables del año”, asegurando que la cercanía del artista con el público permanece como una prioridad.
El argumento, sin embargo, no convenció del todo. La inconformidad creció hasta tal punto que Profeco recibió múltiples denuncias de fans inconformes por lo que consideraban un cambio sustancial en las condiciones del evento. La presión terminó por surtir efecto.
Ante el creciente descontento, OCESA publicó un segundo comunicado, esta vez reconociendo la necesidad de brindar una solución inmediata y efectiva para quienes se sintieran perjudicados.
Reembolsos confirmados: qué zonas aplican y por qué
OCESA confirmó que, debido al cambio en la dinámica del concierto, los asistentes de las zonas General A, Pit A y Pit B podrán solicitar un reembolso total de su compra. Esto incluye, además, los cargos por servicio, una medida poco común que evidencia la magnitud de la situación.
“Sabemos que los cambios anunciados pueden generar dudas, y queremos que sepan que lo más importante para nosotros es que cada fan viva la experiencia que desea junto a su artista favorito”, afirmó la promotora.
Con esta decisión, OCESA busca mitigar el malestar generado por el rediseño del show y la reubicación del escenario alterno, intentando mantener la confianza del público en los espectáculos masivos.
Las zonas afectadas corresponden precisamente a las que tradicionalmente son consideradas premium por su proximidad al escenario. En esta ocasión, la instalación de “La Casita” favorece a quienes adquirieron boletos de costo más accesible, algo que muchos interpretaron como un trato injusto hacia quienes pagaron montos elevados.
Cómo tramitar tu reembolso en Ticketmaster: el paso a paso
Para quienes deseen ejercer su derecho al reembolso, el procedimiento deberá realizarse directamente a través de Ticketmaster antes del 9 de diciembre. Es fundamental cumplir con la fecha límite para garantizar la devolución.
Pasos para solicitar el reembolso:
- Ingresa a tu cuenta de Ticketmaster.
- Haz clic en el botón de ayuda dentro de la orden.
- Selecciona la opción de cancelar la compra.
- Confirma la solicitud.
Usuarios en redes sociales han reportado que el proceso está siendo más rápido de lo habitual, lo cual genera cierta tranquilidad entre quienes temían largas esperas o complicaciones administrativas.
Los fans reaccionan
Las redes sociales se llenaron rápidamente de testimonios de asistentes afectados. Varios usuarios expresaron su frustración por haber pagado boletos premium únicamente para enterarse días antes del concierto que pasarían gran parte del show lejos del artista. Otros señalaron que la decisión favorece más a quienes compraron boletos económicos, convirtiendo la experiencia en un “golpe” para quienes invirtieron más.
No obstante, muchos ya iniciaron el trámite de reembolso, alentados por las primeras confirmaciones de devoluciones rápidas. Esta situación generó un ambiente mixto entre resignación y alivio: si bien no podrán vivir la experiencia esperada, al menos recuperarán su dinero en su totalidad.
La gira de Bad Bunny en CDMX queda marcada, desde antes del primer concierto, por una controversia que puso a prueba la relación entre fans, promotores y plataformas de venta. La instalación de “La Casita” tenía la intención de acercar al artista a su público, pero terminó alejándose de quienes pagaron más por verlo cerca.
Con los reembolsos confirmados y el procedimiento claro, ahora queda por ver cómo se vive finalmente la experiencia durante los conciertos. Lo cierto es que la expectativa y el debate en torno a esta gira ya dejaron huella en la capital mexicana.
Por EXCELSIOR
