Reemplazan a trabajadoras con cajas de autocobro, en una tendencia que llega a diferentes centros comerciales, con sus excepciones
Por Wendy Riojas
LA PRENSA
¡Adiós cajeras!, Cada vez más tiendas departamentales en Monclova están sustituyendo a las cajeras tradicionales por sistemas de autocobro, una tendencia que se hizo más visible durante la reciente temporada decembrina.
En algunos establecimientos, los clientes se encontraron con la ausencia de cajeras, ya que fueron habilitadas hasta cuatro cajas de autocobro para atender la demanda, lo que representa menos empleos o pagos de salarios.
En estos puntos, los propios compradores debían registrar y pagar sus mercancías, contando únicamente con el apoyo de una trabajadora que asistía de cinco a seis clientes de manera simultánea.
Esta modalidad busca agilizar el proceso de pago y reducir tiempos de espera; sin embargo, algunos usuarios señalaron dificultades al utilizar las cajas de autocobro, especialmente adultos mayores, quienes requieren mayor orientación.
La implementación de este sistema refleja un cambio en la dinámica de atención al cliente y en la operación del comercio departamental en la ciudad, tendencia que continúa en crecimiento conforme avanza la modernización de los servicios comerciales.
Y además, las tiendas departamentales se ahorraron en el pago de cajeras durante esta temporada decembrina, ya que, por ejemplo en la tienda departamental Del Sol solo abrieron 4 cajas de autocobro sin ninguna cajera.
