Por Iván Villarreal
La Prensa
Monclova, Coahuila
En lo que va del año, la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Coahuila (CDHEC), a través de la Cuarta Visitaduría en la Región Centro, ha recibido un total de 15 quejas relacionadas con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informó el visitador Luis Ángel San Miguel.
De acuerdo con el funcionario, estas inconformidades corresponden a asuntos de carácter federal, por lo que no son investigadas directamente por el organismo estatal, sino que se canalizan a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) para su seguimiento.
Del total de estos casos, 12 están directamente vinculados con el IMSS, mientras que el resto corresponde a otras dependencias federales.
Las principales quejas de los usuarios del Seguro Social en Monclova están relacionadas con la calidad del servicio y, particularmente, con los tiempos de atención, los cuales consideran excesivos.
“Nosotros fungimos como un órgano receptor; recibimos la queja y la remitimos a la Comisión Nacional, que es la instancia encargada de investigar y, en su caso, emitir recomendaciones”, explicó San Miguel.
Añadió que, aunque la CDHEC no tiene competencia para resolver estos casos, mantiene coordinación con la CNDH mediante un convenio de colaboración, lo que permite apoyar en la notificación a los quejosos y en la recepción de documentación necesaria para el proceso.
Finalmente, el visitador reiteró que, ante la ausencia de oficinas de la CNDH en la Región Centro, la Comisión estatal continúa recibiendo este tipo de denuncias para facilitar a la ciudadanía el acceso a los mecanismos de defensa de sus derechos humanos.
