Números terminados en cero generó traslados de clientes desde cinco municipios hacia Sabinas para completar el registro y reactivar el servicio
Por: María Rodríguez
La Prensa
SABINAS COAHUILA. – La suspensión de líneas telefónicas terminadas en cero comenzó a sentirse con mayor fuerza en la Región Carbonífera, donde usuarios de Sabinas, San Juan de Sabinas, Múzquiz, Juárez y Progreso han tenido que trasladarse hasta esta ciudad para recuperar el servicio de sus teléfonos celulares. La situación ha generado mayor movimiento en el Centro de Atención a Clientes Telcel ubicado en la plaza comercial Cinépolis, único punto de atención de la empresa para los cinco municipios.
Durante este jueves continuó la llegada de personas afectadas por la suspensión, principalmente propietarios de números terminados en 0 que no realizaron dentro del plazo establecido la vinculación de su línea con su identidad. Para habitantes de Múzquiz, Juárez y Progreso, el trámite representa además un traslado por carretera, debido a que en sus municipios no cuentan con un Centro de Atención a Clientes donde puedan realizar personalmente el procedimiento. La suspensión dejó a los usuarios sin posibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles.
A nivel nacional, el proceso también ha representado un reto para millones de usuarios. De acuerdo con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), más de 2.35 millones de líneas que habían sido suspendidas ya recuperaron el servicio después de completar el procedimiento. Hasta el miércoles, 9 millones 675 mil 589 líneas terminadas en 0 habían sido vinculadas con la identidad de sus usuarios, equivalente al 78.9 por ciento de las 12 millones 268 mil 608 líneas contempladas en este primer bloque. El trámite es gratuito y requiere acreditar la identidad del propietario y proporcionar el número telefónico que será vinculado.
La situación podría repetirse en las próximas semanas, ya que el calendario continuará de manera escalonada. El 31 de agosto vencerá el plazo para las líneas terminadas en 1; el 15 de septiembre, para las terminadas en 2, y el 30 de septiembre, para las terminadas en 3. El proceso seguirá con las demás terminaciones hasta concluir el 31 de diciembre de 2026. Ante la experiencia registrada con los números terminados en 0, se recomienda a los usuarios de la Región Carbonífera revisar con anticipación la terminación de su línea y realizar el trámite dentro del periodo correspondiente, para evitar quedarse sin servicio y tener que viajar de última hora hasta Sabinas.
Publicado por Iris Camila Beltran
