La aerolínea afirmó que no ha identificado exposición de datos personales o información financiera de clientes
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno advirtió por indicios de una posible exposición de datos personales en un sistema que podría estar relacionado con Aeroméxico.
De acuerdo con la dependencia federal, a través de un monitoreo se localizó una publicación en Telegram, difundida el 18 de septiembre de 2026, en la que un usuario ofrece una base de datos presuntamente atribuible a la aerolínea.
Anticorrupción detalló que la base de datos estaría conformada con más de 15 millones de registros y un peso de 1.10 GB que incluirían nombre completo, correo electrónico, teléfono, celular, fecha de nacimiento y fecha de alta.
“Esta autoridad obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros con esos mismos campos, entre los que se identificaron nombres de diversas personas, incluidas personas servidoras públicas y figuras públicas”, indicó.
Buen Gobierno garantizó que analizará los datos obtenidos durante el monitoreo, para iniciar un oficio de investigación que permita determinar la posible responsabilidad sobre las bases comprometidas.
Lo anterior, con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno refrenda su compromiso con la protección efectiva de los datos personales y con la defensa de los derechos de quienes confían su información a terceros”, agregó.
Además, sostuvo que en caso de iniciar el procedimiento correspondiente, la autoridad actuará con estricto apego a derecho y protección del interés público.
Aeroméxico afirma que no ha identificado exposición de datos personales o información financiera de clientes
Aeroméxico informó que inició una investigación exhaustiva para verificar la autenticidad y veracidad algunas publicaciones donde se afirma que una supuesta base de datos de clientes de la compañía está siendo ofrecida a terceros.
La investigación se hizo para determinar el origen de la información y establecer el alcance de cualquier posible afectación.
“Con base en la información disponible, no hemos identificado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas de cuentas de nuestros clientes, incluidas las correspondientes a Aeroméxico Rewards.
“Asimismo, esta situación no ha generado afectación alguna en nuestras operaciones”, indicó la empresa, en un comunicado.
Aeroméxico indicó que colaborarán con las autoridades en la investigación correspondiente e informarán oportunamente cualquier avance relevante.
“Como medida preventiva y de buenas prácticas de seguridad digital, recomendamos a nuestros clientes mantenerse atentos a correos electrónicos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten información personal o financiera”, recomendó la aerolínea.
Publicado por Iris Camila Beltran
