El evento de la pandemia afectó a prácticamente todo el mundo. Tanto las personas como las instancias detuvieron el ritmo de la vida como era antes y se enfrentaron a lo desconocido.
Decisiones tuvieron que tomarse con poca información y mucha incertidumbre. Los líderes de las organizaciones se encontraron a sí mismos siendo responsables de sus empresas, de sus empleados y de sus clientes. Una tarea difícil pero que, para quienes decidieron tomarla, significó un importante aprendizaje y una gran oportunidad de crecimiento.
Una de las principales preocupaciones que tuvieron las empresas durante ese periodo, que inició en marzo de 2020, fueron sus clientes. Había que resolver rápidamente cómo continuar brindándoles el servicio de manera adecuada y cómo evolucionar de manera eficiente para satisfacer las nuevas necesidades que iban surgiendo.
Las finanzas obviamente ocuparon un lugar primordial en la lista de retos que se presentaron. Los directivos tuvieron que hacer frente a la reducción en el flujo de efectivo y aún así solventar gastos no presupuestados que sorprendieron a todos; así como incrementos en los precios de materias primas y otros tipos de afectaciones.
La salud de los colaboradores se convirtió en una de las prioridades de las cabezas de las organizaciones, a la par del mantenimiento del pago de las nóminas. Perder talento, ya sea a través de recortes obligados o fugas a otras empresas, fue un reto complicado. Y también, sin duda, el de adaptar los sistemas internos para hacer posible el trabajo a distancia.
La tarea, como se dijo ya, no fue fácil. Y más, cuando cada uno de estos directivos tenía, como ser humano, los miedos y problemas que enfrentamos todos en la pandemia.
Para hablar de todo esto, Reforma convocó a cinco líderes en el programa especial CEOs en Tendencia. Juan Francisco Aguilar, VP y Director general de Dell Technologies México; Myriam Cosío, Chief External Affairs Officer de CLIP; Alejandro Pineda, CEO de Openpay by BBVA; Guido Gaona, CEO de BCW; y Jesús Carmona, Presidente y Director General de Schneider Electric México y Centroamérica compartirán sus retos, sus aprendizajes, su crecimiento y su visión del futuro. Moderará la conversación Beatriz Rivas, Global VP of Corporate Affairs de Betterfly.
CEOs en Tendencia se estrenará el 2 de junio a las 11 horas, por YouTube/GrupoReforma y por Reforma.com
