Hoy en día se estima que poco más de 89 por ciento, de los millennials son más propensos a comprar en empresas que respaldan soluciones para problemas sociales específicos, priorizando aspectos, como el “ir más allá” de comprar un simple producto.
Merca 2.0
Derivado del distanciamiento social, tanto los consumidores como las marcas, se han visto obligadas a transformar desde su base la manera en que ahora se comportan, esto debido a que la crisis mundial de salud, obligó a la sociedad a priorizar ciertos aspectos, como la sustentabilidad, el cuidado del medio ambiente, la salud física y mental y la congruencia entre lo que se dice y se hace, aspecto fortalecido por la viralidad de las redes, por ello la marca social se ha vuelto una de las principales estrategias adquiridas por las firmas, con la intención de mantenerse vigentes dentro del gusto de los consumidores.
Hoy en día las marcas, cada vez con más frecuencia, buscan tener un impacto en la sociedad, un propósito que va más allá de vender un producto; buscan mejorar nuestro planeta y nuestra sociedad, hablamos de la marca social, aspecto que ha tomado relevancia, principalmente entre los más jóvenes, ya que hoy en día se estima que poco más de 89 por ciento de los millennials son más propensos a comprar en empresas que respaldan soluciones para problemas sociales específicos, priorizando aspectos, como el “ir más allá” de comprar un simple producto.
Para las empresas, la inversión en estrategias de marca social, puede variar de manera contundente, ya que las firmas pueden destinar un cierto porcentaje de sus ganancias en crear estrategias para ayudar a las comunidades, donde tienen impacto, ya sea regalado o donado, cierta cantidad de sus productos o con acciones más fuertes, buscando transformando espacios completos, invirtiendo en centro social y de ayuda comunitaria, así como mobiliario, artículos de primera necesidad entre otros.
Marca social: la Importancia de que las marcas se involucren en temas sociales
Para la sociedad, resulta sumamente importante que las empresas tengan programas de responsabilidad social, ya que esto impacta de manera directa en la credibilidad de las empresas, impactando no solo en la relación entre los consumidores y a firma, sino también, motivando de manera directa en el desempeño laboral de los empleados, quienes aumentan sus expectativas, al sentirse útiles dentro de una ambiente de integración social.
Otro aspecto que beneficia a las empresas que se preocupan por los ambientes sociales, es la mejora de su reputación, ya que las causas benéficas, suelen ser compartidas no solo por el público al que va dirigido, sino que genera que una publicidad de impacto llegue a más públicos y targets.
Así mismo, al tener impacto dentro de públicos no específicos, esto genera una increíble publicidad orgánica, puesto que es por lo general la misma sociedad quienes comparten y viralizan la información, logrando a su vez crear grandes vínculos orgánicos de lealtad con las marcas.
