Fabiola Sánchez
En un esfuerzo por fortalecer la relación entre el municipio y los ciudadanos, representantes de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra) sustentaron una plática dirigida a funcionarios municipales, bajo el título “Atención al Ciudadano del Sector Público”.
El objetivo es elevar los estándares de atención y servicio en beneficio de los ciudadanos que buscan apoyo a través de peticiones o quejas que presentan a los representantes municipales, con la esperanza de que les apoyen y ayuden a buscar una respuesta o solución.
Antes de dar inicio a la plática, el alcalde, Mario Dávila Delgado, se dirigió a los funcionarios a los que dijo, que la responsabilidad fundamental que recae sobre los funcionarios públicos, es la de brindar un servicio de calidad y eficiencia a los ciudadanos, y que deben tener siempre presente, que la primera impresión es la que cuenta, refiriéndose a que des el principio se debe escuchar y atender como es debido, al ciudadano.
Consideró que la plática sustentada ayer, se debe tomar como una oportunidad para fortalecer el vínculo entre la administración municipal y la comunidad a la que se sirve, dejando en claro que como servidores públicos, tienen la encomienda de no solo atender a los ciudadanos, sino de hacerlo con una actitud proactiva, respetuosa y comprometida.
Agregó que “la mayoría de los asuntos presentan los ciudadanos, se pueden resolver”, porque la atención ciudadana no es solo una tarea burocrática, sino un acto de servicio que debe ser desempeñado con el más alto sentido de responsabilidad y consideración hacia las necesidades y preocupaciones de quienes se acercan al municipio en busca de ayuda.
Antes de iniciar con esta conferencia, los representantes de Canacintra, hicieron la entrega de un reconocimiento al alcalde Mario Dávila, que a la letra dice: La Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, delegación Monclova, otorga el presente reconocimiento al Dr. Mario Alberto Dávila Delgado, por impulsar durante su administración la capacitación continua y de calidad para los funcionarios públicos.
