Con atrasos de aproximadamente 3 días, la empresa FedEx trabajó esta semana de Navidad, dejando a los papás y algunas personas con las manos vacías, pues debido a la intensa carga de trabajo, derivada de los bajos costos en las guías de envío que maneja esta empresa, no se dieron abasto con el reparto antes de la Nochebuena.
Desde el día 23 de este mes, las personas se dieron cita muy temprano en las afueras de la bodega regional de esta compañía, ubicada en Ramos Arizpe, para estar cazando sus paquetes, pues indicaban que en la aplicación de rastreo de la página web, solo les indicaban que “programarían la entrega”.
“Tengo tres días esperando mi paquete, pero nada, vine ayer y me dijeron que ya había salido a reparto, pero nunca me lo llevaron, por eso vine desde las 9 de la mañana, porque dicen que a las 11 sale la ruta de entrega, y quiero ver qué pasa con mi paquete, lo necesito para mañana, son los regalos de mis nietos, pero estos señores no entienden”, mencionó una clienta de la tercera edad, la cual indicó que fueron los mismos empleados de la bodega, los que le mencionaron que van muy atrasados con sus envíos.
Otros clientes indicaban que su paquete llegaría el día 23 de este mes, pero es fecha en el que no lo han recibido, “me marcaron que mi empaque se había dañado y por cuestiones de calidad tenían que revisar que el contenido no estuviera maltratado, desde el miércoles de la semana pasada lo esperaba, ahora tengo que esperarme al lunes 28 para recibirlo”.
La empresa a nivel internacional se ha distinguido por su mal manejo de la presión y carga de trabajo, a inicios de la pandemia, las personas incrementaron el número de pedidos a través de páginas web, sumado al fin de semana conocido como “Hot Sale”, que generó una enorme demanda en los servicios de FedEx.
“Se les ocurrió hacer una junta un día antes de Navidad, cuando estamos aquí desde las 9:00 de la mañana haciendo fila para ver si se les antoja entregarnos nuestros pedidos, júrelo que muchos de nosotros nos vamos a quedar sin regalos”, resaltó otra clienta furiosa.
