TRAS POCO MÁS DE UN AÑO DE PERMANECER CERRADO
La atención será por cita, se le otorgará a usuarios un refrendo adicional, facilidades de pago y condonación de intereses durante el tiempo que la casa de empeño estuvo cerrada
Por Iván Villarreal
La Prensa
Nacional Monte de Piedad colocó un amplio aviso dirigido a sus clientes frente a la sucursal ubicada en la esquina de las calles Guerrero y Venustiano Carranza, en la Zona Centro de Monclova. El comunicado informa sobre las acciones de apoyo que la institución implementa ante la interrupción de servicios, en el contexto del reciente acuerdo que puso fin a una huelga de casi un año.
El conflicto laboral concluyó el miércoles 30 de septiembre con un acuerdo alcanzado un día antes de que la huelga cumpliera un año. Nacional Monte de Piedad anunció que reabrirá sus sucursales el miércoles 7 de octubre. Sin embargo, el levantamiento de la huelga no implica que todas sus consecuencias estén resueltas: la institución deberá retomar la atención presencial, normalizar los servicios prendarios y cumplir los compromisos establecidos con los trabajadores.
Los trabajadores esperan también el pago de salarios, prestaciones, ahorro, aguinaldo y vacaciones correspondientes al periodo de huelga, los cuales se realizarían en tres exhibiciones diferidas.
Además de los acuerdos laborales, Nacional Monte de Piedad anunció que a partir de la reapertura ofrecerá a sus clientes 45 días naturales sin cobro de intereses, contados desde el 7 de octubre, así como descuentos sobre los intereses generados durante el cierre, de acuerdo con el historial de cada usuario.
“Nacional Monte de Piedad reanudará operaciones en sus sucursales el miércoles 7 de octubre. A partir de ese día, los clientes podrán acudir a cualquiera de ellas para empeñar, refrendar, pagar o recuperar sus prendas y recibir orientación sobre el estatus de sus contratos”, informó la institución.
MEDIDAS ANUNCIADAS EN EL AVISO DE MONCLOVA
En el cartel instalado frente a la sucursal local, la institución agradece la paciencia, confianza y lealtad de sus clientes, y reconoce el valor emocional y económico de los artículos en prenda. Asegura que todos los bienes se encuentran debidamente resguardados y detalla cuatro medidas concretas:
1. Un refrendo adicional para todos los empeños de joyas, automóviles y artículos varios.
2. La absorción de la comisión por custodia, sin generar gastos extras a los clientes durante este periodo.
3. El pago de las comisiones por operaciones en tiendas Oxxo y sucursales Banamex, de manera temporal y hasta nuevo aviso.
4. La extensión de los plazos de pago (excepto en empeños de automóviles sin resguardo). Quienes utilicen esta prórroga generarán intereses diarios de acuerdo con la tasa del producto contratado; quienes prefieran pagar en la fecha original podrán hacerlo a través de los canales alternos.
La institución indicó que, una vez restablecido el servicio, los clientes podrán recoger sus artículos en la sucursal donde realizaron el empeño, siempre que mantengan al corriente sus pagos.
Opciones de pago disponibles
El aviso detalla los canales habilitados, todos con comisión cero (excepto Oxxo, con un mínimo de 50 pesos):
• Monte web y Monte app: las 24 horas, tarjetas Visa o Mastercard, de 1 a 200,000 pesos.
• SPEI: transferencias bancarias sin límite.
• Banamex: efectivo y tarjetas, sin tope de monto.
• Oxxo: efectivo, de 7:00 a 23:00 horas, hasta 10,000 pesos.
Nacional Monte de Piedad advirtió que no solicitará pagos por ningún otro medio ni enviará enlaces o códigos QR a cuentas particulares, y recomendó conservar los
El comunicado concluye reafirmando el compromiso de la institución con la relación de confianza construida a lo largo de 250 años.
Publicado por Rocío Ledezma
