La Procuraduría Federal del Consumidor pondrá en marcha la campaña el “Sello Amarillo, cuida tu bolsillo», la cual iniciará este mes
El mercado de alimentos está lleno de una gran variedad de competidores. Es por ello que cuando llega el momento, seleccionar el mejor puede ser una labor complicada. Pero, de ahora en adelante, la Profeco cuidará de tu bolsillo. Conoce qué significa el sello amarillo que verás en las tortillas y otros productos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá en marcha la campaña el “Sello Amarillo, cuida tu bolsillo», la cual iniciará este mes.
Durante la conferencia matutina del Presidente Andrés Manuel López Obrador, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, explicó que esta campaña consiste en colocar un holograma redondo en los diferentes negocios como un instrumento de medición que significará que el establecimiento cuenta con sus básculas calibradas, brindando la certeza de que se te están vendiendo los kilos y litros que realmente deben ser.
Esta iniciativa nace a partir de la presión inflacionaria que podría ocasionar que algunos comerciantes, con la intención de ahorrar y mantener sus precios, modifiquen sus básculas. Por ello se iniciará esta calibración para ofrecer a los consumidores la confianza de qué obtienen sus compras completas, cuidando así sus bolsillos.
¿Dónde ver el holograma “Sello Amarillo» de la Profeco?
Como se mencionó anteriormente, este sello será colocado en los diferentes negocios, para ser exactos en las bombas de las gasolineras y en las básculas.
Podrás reconocerlo fácilmente pues se trata de un sticker redondo color amarillo. Pero adicional a este sello habrá una calcomanía más grande con la leyenda “el sello amarillo cuida tu bolsillo, instrumento de medición verificado».
Este holograma te otorgará la certeza de que se te vende la cantidad exacta. Y no solo, eso podrás comprar tranquilo pues además se tomará en cuenta que los establecimientos den precios justos. De esta manera sabrás cuáles negocios cumplen con las normas.
Finalmente, toma en cuenta que el sello anterior era cuadrado con diseño de franjas rojas y verdes, por lo que será sustituido por el amarillo.
Denuncia un negocio ante la Profeco
Si notas que algún establecimiento está realizando prácticas como no exhibir o aumentar injustificadamente los precios; exigir consumo mínimo o propina; no respetar las ofertas y promociones anunciadas; proporcionar información engañosa; denúncialo, ya que están obligados a cumplir la ley.
Comunícate al correo [email protected] o al número de WhatsApp 55 6868 2589.
Y, si algún proveedor de combustible no te vende lo que te corresponde comunícate a los medios mencionados anteriormente, enviando su nombre y dirección completa con calle, número, colonia, alcaldía/municipio, estado y código postal.
¿Qué hacer si compraste en línea y aún no llega tu producto?
Si realizaste una compra en línea y no llegó tu producto, lo primero que debes hacer es contactar al proveedor e iniciar un reclamo para solicitar un reembolso.
Posteriormente, en caso de que no te respondan, enviar un correo electrónico a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva: [email protected].
Si el proveedor se encuentra fuera del país acceder a https://www.econsumer.gov/es#crnt.
Si no obtienes respuesta comunícate a los teléfonos del consumidor: 55 5568 8722 o al 800 4688 722. WhatsApp: 55 8078 0488.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
