Por negligencia y mal trato, ambos atienden en el área de urgencias
Karla Cortez
La Prensa
MÚZQUIZ, COAHUILA.- Erika Robles Flores, quien se encuentra con casi 39 semanas de gestación y diagnóstico de alto riesgo debido a hipertensión y glucosa alta, ha denunciado públicamente la negligencia y el mal trato recibido en el área de urgencias del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Múzquiz.
La paciente relató dos incidentes separados con diferentes médicos, quienes, según su testimonio, desestimaron sus síntomas y le brindaron atención superficial, atribuyendo su malestar a un diagnóstico de colitis sin realizar un examen adecuado.
La primera experiencia ocurrió el pasado lunes, cuando acudió al hospital debido a malestar relacionado con su embarazo. El médico de turno, a quien no identifica por nombre, presuntamente no le hizo preguntas sobre su estado y no tomó en cuenta su situación de embarazo de alto riesgo. «Con casi 39 semanas de gestación no creo que no se dé cuenta», comentó. El doctor aplicó inyecciones sin una valoración exhaustiva, tanto a ella como a más de diez pacientes en cuestión de minutos, según comentó la denunciante, quien expresó su preocupación por el tratamiento apresurado y sin un diagnóstico adecuado.
El segundo incidente tuvo lugar días después, cuando fue atendida por una doctora identificada como “Lourdes” nombre que luego se supo, era falso para proteger a la mujer, pues el nombre real es Ruth Franco Pacheco.
La paciente señaló que la doctora ni siquiera le respondió el saludo, la tuvo esperando sin tomarle signos vitales y, tras atenderla de manera indiferente, insistió nuevamente en que sus síntomas se debían a colitis, ignorando los riesgos asociados con su embarazo.
Ante esta situación, la paciente intentó levantar una queja, pero se encontró con obstáculos. Según su testimonio, el personal de archivo no le proporcionó información sobre el procedimiento para formalizar una queja, y su esposo tuvo que intervenir para que le permitieran acceder a dirección.
La mujer hizo responsable a la doctora Lourdes por cualquier eventualidad que pudiera sucederle a ella o a su bebé, y señaló que este tipo de negligencia puede tener consecuencias graves. «Por este tipo de personal han sucedido tantas desdichas… por sus negligencias», concluyó en su relato, exigiendo una atención adecuada y exhortando a las autoridades del IMSS a tomar medidas para mejorar la calidad del servicio.
