A través de una publicación en redes sociales, la plataforma informó que el incidente no estuvo relacionado con sus agentes de inteligencia artificial, sino con una actualización
La plataforma tecnológica Microsoft informó de la recuperación de sus servicios y emitió una disculpa por la caída de los servicios en línea, incluyendo a Outlook y a Teams, registrada desde el pasado jueves por la tarde.
A través de un comunicado, la compañía ofreció una explicación técnica sobre el fallo registrado a nivel internacional en su plataforma digital.
“Lamentamos mucho la disrupción que este incidente causó a nuestros clientes y socios. Sabemos la confianza que ponen en nuestros servicios y tomamos esa responsabilidad con mucha seriedad”, apunta.
De acuerdo con Microsoft, el incidente no estuvo relacionado con sus agentes de inteligencia artificial:
“El incidente se originó debido a un problema durante una actualización previa de la capacidad de la red, el cual salió a la luz tras un cambio reciente en la misma. Ya hemos solucionado el problema de fondo y continuamos restableciendo el servicio para los clientes y las regiones restantes”, apunta el comunicado.
La caída de los servicios de Microsoft ocasionó que algunos usuarios no pudieran acceder con normalidad a aplicaciones que incluyen correo electrónico, gestión de reuniones o su asistente de inteligencia artificial.
El día de ayer, Microsoft había comunicado a primera hora del día que había solucionado una interrupción en Teams que afectaba a usuarios de Norteamérica y que el problema se había resuelto por completo. Posteriormente, la empresa indicó que el problema también podría afectar a la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de otras regiones.
Información de LatinUS
Publicado por Iris Camila Beltran
