¿Te apareció una notificación con el mensaje “Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp? Te decimos qué posible infracción cometiste
Por si no lo sabías, todas las aplicaciones presentan sus Términos de Servicio (ToS) antes de acceder a ellas; estos sirven para proteger al proveedor de un posible abuso o robo por parte del usuario. Dentro de dichos términos se estipulan las reglas que se deben cumplir mientras se hace uso de la app.
En caso de incumplir con uno de los términos, las sanciones pueden ir desde limitarte a realizar ciertas acciones hasta suspender tu cuenta, tal como lo hace WhatsApp.
7 motivos por los que WhatsApp suspende una cuenta
De acuerdo con el Centro de Ayuda de WhatsApp, las cuentas pueden ser suspendidas si infringen las condiciones del servicio, principalmente, por actividades que pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios de la app. Por ejemplo:
- Que la actividad reciente de tu cuenta muestre indicios de mensajería spam, masiva o automática. Así que procura no mandar muchos mensajes al mismo tiempo y a distintas personas.
- Crear cuentas o grupos de forma automática o no autorizada.
- Utilizar versiones modificadas de WhatsApp.
- Compartir información falsa, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas
- WhatsApp puede detectar si tu comportamiento es ilegal, amenazante, intimidante, incita al odio o resulta ofensivo en términos raciales y étnicos.
- Por enviar, almacenar o transmitir virus u otros códigos informáticos dañinos.
- Por alterar, modificar, crear obras derivadas o extraer códigos de WhatsApp.
Hay ocasiones en las que la suspensión ocurrió por un error; si es tu caso, puedes pedir una revisión desde la app. WhatsApp te dará una respuesta cuando hayan terminado de revisar tu solicitud, misma que recibirás a través de una notificación. En caso de querer saber más sobre el proceso, es posible consultar el estatus cuando abres la aplicación.
Otro posible escenario al incumplir los términos es la restricción de tu cuenta. Aquí podrás seguir recibiendo y mandando mensajes, pero no agregar contactos nuevos, hacer grupos, ni vincular dispositivos adicionales. Con la restricción no es necesario solicitar una revisión porque es temporal.
¿Cómo usar WhatsApp de manera responsable?
Para evitar sanciones, WhatsApp recomienda cuidar el tipo de mensajes y contenidos que se comparten con los usuarios, incluyendo textos, fotos, audios y videos.
Además, si creas un grupo, lo ideal es preguntarle a los contactos si quieren ser añadidos y hacerlo de manera involuntaria porque de lo contrario podrían reportarte.
En cambio, si administras un grupo, revisa quiénes suelen mandar mensajes no deseados, así puedes decidir si sacarlos o limitar sus interacciones para no afectar a tu comunidad.
Finalmente, verifica la veracidad de la información que compartes. WhatsApp también sanciona la propagación de desinformación y fake news.
POR: EL UNIVERSAL
